Одним из важных преимуществ сотрудничества с нами является сертификация и обеспечение фирменной гарантией производителя наших товаров.
Гарантия на Товар предоставляется в соответствии с Гарантией завода-изготовителя.
Мы сотрудничаем только с ведущими производителями строительных материалов России и Европы. Все наши партнеры имеют многолетний опыт производства строительных материалов, безупречную репутацию и являются безусловными лидерами в своих отраслях. Все заводы-производители предоставляют гарантии качества на производимую ими продукцию (до 50 лет гарантии в зависимости от производителя).
На реализуемую нами продукцию Вы всегда можете запросить у наших менеджеров паспорта качества и необходимые сертификаты на продукцию (соответствие ГОСТ, СЭЗ, пожарной безопасности, протоколы испытаний и др.)
Для получения гарантийной поддержки необходимо следующее:
- чёткое следование инструкции по применению приобретенного Вами продукта, которая указывается на его упаковке, либо прилагается отдельным документом;
- служебная информация и дата производства продукта, расположенная в виде маркировки на упаковке Товара;
- документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или УПД).
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа Вам следует в присутствии курьера проверить полноту комплектации поставленной продукции.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти на упаковке приобретенной Вами продукции.